Réclamation
Comment déposer une réclamation
1. Contacter notre service client
Pour toute réclamation, contactez en premier lieu notre service client :
Email : bcnci.corporate@gmail.com
Téléphone : 01 83 90 11 11
Courrier : BCNCI CORPORATE, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
2. Délai de traitement
Nous accusons réception de votre réclamation et nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais, dans le respect de la réglementation en vigueur.
3. Médiation de l'Assurance
En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance :
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110 — 75441 Paris Cedex 09
4. CNIL (données personnelles)
Pour toute réclamation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez saisir la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.